Progetto del Corso

Analisi dell’usabilità di un applicazione web e proposta d’intervento sulla base del modello CAO=S

Preparazione

• Vengono fornite due liste di applicazioni web a piè di pagina:
  • Applicazioni web (installabili sul proprio server web)
  • Web service remoti (utilizzabili sul server remoto dopo registrazione)
• Si formano dei gruppi (3-4 persone).
• Si sceglie un'applicazione da ciascuna lista proposta (quindi due applicazioni, una per tipo).

Prima parte: Expert Usability Review dei sistemi attuali

• Dell'applicazione web viene realizzata una Expert Usability Review rispetto a due categorie di utente:
  • utente finale, usando una copia già installata da noi
  • amministratore, scaricandosi, installandosi e configurando una nuova copia.
• Del web service viene studiata la usabilità come utente finale soltanto.
• Si produce un testo di output che documenta dettagliatamente l’analisi compiuta.

Seconda parte: proposta di intervento

• Si sceglie una sola delle due applicazioni (la più interessante o quantomeno la più problematica).
• Si usa un modello di processo goal-oriented (ad esempio Concepts + Actors + Operations = Structures (CAO=S)).
• Si riprogetta l'applicazione.
• Si esegue un test con utenti.
• Si produce un testo di output che documenta dettagliatamente il processo seguito

Parte finale: creazione di una presentazione

(Powerpoint, openoffice, PDF, HTML, ecc.) in cui si raccontano le due fasi di progetto:

• La prima (analisi dell'esistente) è destinata ad un project manager.
• La seconda (proposta di intervento) è destinata ad un potenziale cliente.

Note

L’eventuale proposta di servizi aggiuntivi può essere fatta nella fase conclusiva della seconda parte, ma prima è bene preoccuparsi di analizzare e rendere efficaci i servizi esistenti.
Per i test utente potete chiedere a familiari e amici, anche non utenti abituali di un particolare servizio. Basta che abbiano un minimo di dimestichezza con internet.
Non è tanto importante quanto usabile sia il progetto che avete realizzato, ma quanto correttamente avete utilizzato un processo goal-oriented nel realizzarlo.

Elenco dei software da valutare

Applicazioni web installabili - categoria A

• OScommerce
• phpBb
• projectPier
• phpSchedule IT

Applicazioni web installate da noi dove dovrete studiare l'usabilità per l'utente - categoria A

• OScommerce in Locale
• phpBb in Locale
• projectPier in Locale
  Provare inoltre ad aggiungere utenti che collaborano con voi
  • User: admin
  • Password: ciccio
• phpSchedule in Locale

Servizi web online - categoria B

• DimDim
• Notepub
• Mindmeister
• Creately

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